退货快递异常怎么办?〖A〗、总的来说，面对快递物流异常导致的退货退款问题，您应该首先与快递公司沟通并获取相关证明，然后与商家沟通并提供这些证明，最后如果问题仍无法解决，可以通过电商平台客服或相关部门进行投诉和维权。〖B〗、与快递公司直接沟通。通过快递公司的客服电话或者在线客服渠道，说明物流异常